Rhyme．窗邊寫字

Scroogle？感到陌生是一定的。無需查字典了，這是微軟的新造字。

Scroogle＝Screw+Google。我們習慣將「Google」當做「搜尋」的同義字，那麼這個新創字，則可解釋為：「被操縱、唬弄之下的搜尋」。為何這麼說？微軟（Microsoft）這次直接衝著Google Shopping而來。

Google Shopping 是今年六月開啟的新站（目前似乎尚未開放美國之外的市場），前身是商品搜尋服務（例如學術搜尋服務）。Google索性開闢新局，並宣告為Google Shopping為全廣告平台。每一個搜尋內容的排序，除了關連性之外，就看商家擲了多少銅板了！可以說，這就是個大家熟悉的購物網。商家訊息，也會出現在Google.com，只是排序就無關於商家付費。

微軟的搜尋引擎「Bing」的市佔落後於Google，這次當然視之為施力點。不僅玩了新造字，還拍了廣告、弄了網站：http://www.scroogled.com/（可以看作是張E-DM），上面備齊臉書和推特的分享鈕。整體看下來，這次擺明著做攻擊式廣告。

一般策略來說，老二或新進品牌做攻擊策略是合理。不過Google嘗試開闢Shopping，相信也是做足準備或者實驗某種洞見的趨勢。例如Google認為，付費機制有助於品牌／店家保持主動和謹慎，讓購物資訊更加準確；他們同時也推出「Google Trusted Stores program」強化可信度，若果如此，對於商家和消費者是雙贏。而Bing呢？同樣擁有廣告收費機制，只是表明：「不影響搜尋排序。」

攻擊策略和兩種經營價值觀，當然現在看不出勝負，但倒可以想想：「真實」是否全然等同「效果」？我們常自許為理性消費者，但許多實驗都驗證「非理性因素」對行為的影響力。且自身的理性判斷也僅依靠自身經驗和知識，是否真的可以有效率地幫上忙？我相信：簡便決策是人的天性，那是快速反應以避險的基因。所以，如果Google這個大品牌的信賴度高，加上其假設會正向運作的機制，那消費者是否真的因為「看的是付費的廣告」而嫌惡？甚至轉向其他搜尋品牌？

話說回來，現在的搜尋品牌都導向個人化、整合化，每個人的信箱、喜好記錄、首頁設定、附加服務都掛在上面，轉換成本還真高啊！每個人的瀏覽器打開，幾乎就可看出是誰家的忠誠信眾。首頁是Yahoo的，搜尋起點就不會從Google開始，反之亦然。更何況，我重用Gmail、手機系統是Android、也玩Google+，若要搬家可真是大工程呢！

最後，個人的小偏執，比起Google的簡約介面，微軟推出的Scroogle宣傳網站，實在是令我一點興趣都沒有呀...